Обработка входящих звонков
Процесс включает приём звонка, определение причины обращения, ответы на типовые вопросы, сбор данных, маршрутизацию и передачу результата сотруднику или в связанную систему.
Функции
Градиент Прайм автоматизирует отдельные бизнес-функции и процессы с помощью ИИ и программных систем.
Стратегическое планирование компетенций организации
Как перевести стратегию бизнеса в будущие задачи и требования к организационным компетенциям, сопоставить их с текущим состоянием, выявить дефицит и перейти к управленческим действиям.
Скрининг резюме кандидатов
Как организовать первичный просмотр резюме, определить критерии и сформировать список кандидатов для следующего этапа.